El diseño y la economía de las experiencias
En el pasado, el intercambio de propiedades era la base del sistema económico. Sin embargo, Jeremy Rifkin, en su libro "La era del acceso", predijo hace dos décadas que se estaba gestando un nuevo sistema basado en el acceso a redes. Esta visión se ha hecho realidad en nuestra sociedad actual, donde el comercio se ha desplazado de lo industrial a lo cultural. Ahora, la comercialización de experiencias ha reemplazado la venta de productos industriales como la principal actividad económica.
Diseño como creación de experiencias
El diseño no solo se trata de dar forma y materializar un concepto, sino también de crear las condiciones para que las experiencias ocurran. El diseño establece los códigos y las posibilidades para que los consumidores participen en un imaginario que define las características de una experiencia. La experiencia no está completamente contenida en el diseño, sino que requiere la interacción del consumidor para ser auténtica y subjetiva.
La experiencia como parte integral del diseño
A menudo se confunde si las experiencias son un simple añadido o si son una estrategia de marketing. Si bien las corporaciones buscan generar emociones en los consumidores a través de la experiencia vinculada a sus marcas, esto no implica que la experiencia sea solo un añadido al producto. La forma, la función y la experiencia son constitutivas del producto en sí mismo.
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